Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais é a Experiencia Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.891.636/0001-16, operando sob a marca meuguia. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo email [email protected].

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, email e telefone do Usuário.
• Dados da agência: nome da agência, CNPJ e logotipo.
• Dados de passageiros: nome, documentos de identificação e passaporte, inseridos pelo Usuário.
• Dados de pagamento: processados integralmente pela Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Cookies: utilizamos cookies de sessão para autenticação e analytics básico.

Os dados coletados são utilizados para:

• Operação e funcionamento da plataforma.
• Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Comunicação com o Usuário sobre o serviço.
• Melhoria contínua da plataforma.

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, estritamente para as finalidades descritas:

• Stripe: processamento de pagamentos.
• Supabase: infraestrutura e armazenamento de dados.
• Links públicos: ao compartilhar itinerários por meio de links públicos, os dados contidos no itinerário ficam acessíveis a qualquer pessoa com o link. O Usuário é o único responsável por obter o consentimento do Cliente Final antes do compartilhamento.

Os dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um email para [email protected].

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo cookies de sessão para autenticação. Também podemos utilizar cookies de analytics para entender como a plataforma é utilizada. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

Os dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta ou mediante solicitação de exclusão, os dados serão removidos de nossos sistemas, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por email. O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceitação das alterações.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato pelo email [email protected].